2026年6月29日02时-事件同步
【紧急】
2026年6月29日02:00:00当前“香港一区”产品受DDoS扫段攻击影响，您的业务可能出现异常。机房技术人员正紧急开展流量清洗及可用节点切换工作，您的机器数据不会因此受到影响。为保障业务正常运行，后续恢复后我们将主动为您进行冷迁移至其他可用机房，相关进展将通过异步方式另行通知。
2026年6月29日21:50:00关于2026年6月29日凌晨02时发布的“当前‘香港一区’产品受DDoS扫段攻击影响，您的业务可能出现异常”的通知，目前进展如下：我们已逐步更换全新清洗线路，并叠加傲盾防火墙实施双层拦截，确保攻击流量在回注前被彻底清洗。预计24小时内可切回正常CN2线路，同时将自动把存在异常的IP段切入新清洗线路。针对本次事件受影响的用户，我们将在24小时内完成异常名单筛选，并补偿72小时使用时长及一张续费7折优惠券；未受影响的用户则额外补偿一张续费8折优惠券。相关进展及补偿将通过异步方式另行通知。
- 2026年6月30日22:42:00关于2026年6月29日凌晨02时发布的“当前‘香港一区’产品受DDoS扫段攻击影响，您的业务可能出现异常”通知，为保障您的业务后续稳定运行，我司将于7月3日0时至7月4日24时进行批量升级维护。维护期间，相关服务器将分批自动关机，业务可能出现短暂中断。升级完成后，服务器配置不降低、费用不增加，数据将正常同步保留。
请注意：本次升级后服务器IP地址将发生变更。请您在升级完成后登录控制台查看新IP，并及时更新域名解析、远程连接、防火墙白名单及相关业务配置。
建议您提前备份重要数据。相关补偿已于今日17点发放完毕，请至官网站内信查看补偿内容。升级完成后将通过异步方式另行通知。
【通知】
1.2026年6月29日00:12:07四川省发生地震，灵梦云为全面保障您的业务正常运行，已对周边服务器执行自动切流节点操作，您的业务未受此次地震影响。
2.近两周跨境业务运维咨询量骤增，香港区域CN2线路部分产品的回程异常问题集中显现，用户反馈的问题高度一致：部分时段业务运行稳定，但每逢早高峰（9:00-11:00）或晚高峰（19:00–23:00），便会出现专线抖动、随机丢包、TCP重传增多、海外服务器访问时延跳变及跨境业务闪断重试等现象。多数专业运维团队仅能通过临时重启链路缓解问题，无法定位故障根因，导致同类故障反复发生，严重影响跨境数据传输、海外站点访问、离岸算力调度等核心业务的正常运行。
对此，我们已反馈机房及运营商加急处理。经排查，问题系香港部分区域节点防火墙故障及网络割接导致原有线路出现不稳定波动。目前故障已完成初步定位，为尽快解决用户的业务波动问题，我们已在原有异常的节点线路上临时新增可用节点。在当地原节点恢复前可能仍会出现部分异常现象，待恢复后即可切换至稳定线路，彻底解决高峰时段的网络异常问题。后续进展将通过异步方式另行通知。
对于上述事件可能给您造成的不便，我们深感抱歉，同时再次感谢各位选择灵梦云IDC。后续若有疑问，欢迎再次联系反馈或提交工单咨询，感谢理解与支持。
